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某网吧运营管理草案

某网吧运营管理草案

2007-05-03 01:47:07

某网吧运营管理草案
前言
为好本网吧更好的有效的经营，只有改进更科学管理安排、严格的制度和高质量的服务及本着顾客为衣食父母的感激心态,以为本网吧在新年度里走向品牌化和树立良好口碑作为目标。所开始设立起草管理方案如下内容。

(一)总体经营管理方案
一、技术管理

1、实施“分段责任制”：传统的管理方法是该班中的网管对其时间段出现的问题及时解决（其中包括游戏更新、硬件更换），这样就这给网吧会造成一个损失（员工心理不平衡直接影响网吧的工作效率）。如果以“分段责任制”对网吧..

类别：★网吧管理★ | 阅读全文(331) | 回复(0)

某网吧管理条例下部分

某网吧管理条例下部分

2007-05-03 01:43:16

六、注意节约用水、用电，爱护各种设备。
七、惩罚制度:
1.上班不准迟到、早退。
2. 上班要穿统一的工作服,佩戴工作证。(根据情况正式职工必需佩戴工作证)
3.每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉,更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏、QQ等在客户机上)。
4.上班时间不得出门会客，禁止离岗,得到上级允许后方可。
5. 如员工请事假的,应写好请假条,提前交给经理或老板,得到允许后方可请假。还有换班,需与同事相互协商好,再转告经理准核。
6.上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长(服�..

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某网吧管理条例上部

某网吧管理条例上部

2007-05-03 01:42:28

某网吧管理条例

为提高本网吧服务质量，提高团结合作精神和调动员工的积极性与良好工作面貌,本网吧实行以管理制度, 本网吧员工共同遵守，努力创建让顾客放心满意、树良好口碑的效果，走品牌发展！
一、服务态度:
服务态度的好与坏决定着客户的去与留，认真的待客服务是与之自身共同成长的要决.尊重客人、态度好才会赢得客人的好感(反客率才会多)。
所以每一位员工应以亲切的笑容迎接每一位到来的新老顾客。
服务员/网管员应善于用可亲可近的笑容和得体的礼仪来表达欢迎的技巧，这样客人到来后才会有种..

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